Returnări

Dacă doriți să returnați un produs comandat, vă punem la dispoziție acest formular online pentru a înregistra rapid solicitarea dumneavoastră. Menționăm că, în conformitate cu dreptul legal de retragere în 14 zile, completarea acestui formular este opțională.

ATENȚIE: Conform legislației UE (art. 16 lit. c din OUG 34/2014), produsele personalizate sau realizate la comandă specială pe ralitza.ro SUNT EXCEPTATE de la dreptul de retur și nu pot fi returnate decât dacă prezintă defecte de fabricație.

După completarea formularului, echipa noastră va procesa solicitarea și vă va răspunde prin e-mail sau telefon în termen de maximum 24-48 de ore lucrătoare.